جوجل أناليتكس يعرض نصف الجلسات اللي يعرضها جوجل أدز

الجواب المختصر: لأن جوجل أدز وجوجل أناليتكس لا يقيسان نفس الشيء، ولم يُبنَيا لذلك من الأساس. جوجل أدز يحسب النقرة، وينسبها لآخر نقرة، داخل حسابه هو، بقواعده الخاصة لما يُعتبر تفاعلاً صحيحاً. وأناليتكس يحسب الجلسة، والجلسة لا توجد أصلاً إلا إذا انضبطت كوكي، وأُعطيت موافقة، وطابقت الزيارة قواعد الجلسات والنسب الخاصة به، بنموذج مختلف تماماً هو آخر نقرة غير مباشرة.

وممارس وصف الأمر بوضوح: “جوجل أدز يعمل بنموذج آخر نقرة، وأناليتكس يعمل بنموذج آخر نقرة غير مباشرة. هذا فقط أحد أسباب كثيرة للتباين في الأرقام.” اللوحتان لن تتطابقا أبداً، لأنهما لم تسألا نفس السؤال من البداية.

كيف تبدو الفجوة فعلياً

حملة تشتغل. جوجل أدز يعرض عدد نقرات واضحاً، لأن النقرة أبسط شيء يُحسب على الإنترنت؛ شخص ضغط على الإعلان. وأناليتكس، وهو يشاهد نفس الزيارات، يعرض جلسات أقل، وأحياناً أقل بكثير. ولم يضِع شيء. أناليتكس يطبّق مرشحاته الخاصة قبل أن تتحول الزيارة إلى جلسة تُحسب.

• الموافقة. بدون موافقة على التحليلات، لا توجد كوكي _ga، ولا توجد جلسة. النقرة حصلت، لكن أناليتكس لم يرها.
• تعريف الجلسة. افتراضياً، أناليتكس يقفل الجلسة بعد 30 دقيقة من عدم النشاط، ويشترط أن تكون الزيارة مرتبطة، تقريباً: بقيت فترة قصيرة، أو شاهدت أكثر من صفحة، أو أطلقت حدث تحويل، قبل أن تُحسب في أغلب التقارير.
• فجوات النطاقات المتعددة والانتقال من التطبيق للموقع. إذا وقعت النقرة على نطاق والشراء اكتمل على نطاق آخر، أو انتقل المسار من تطبيق إلى متصفح، قد يفقد أناليتكس الخيط ما لم يكن القياس عبر النطاقات مضبوطاً لذلك المسار تحديداً.
• نموذج النسب. حتى الجلسات التي يلتقطها أناليتكس فعلاً، ينسبها لقناة مختلفة عن الطريقة التي ينسب بها جوجل أدز النقرة، فنفس الزائر قد يظهر مرة في تقرير وينقسم أو يُستبعد في التقرير الآخر.

لا شيء من هذا خلل في أي من المنصتين. هما منتجان من نفس الشركة، يجيبان على سؤالين مختلفين بقواعد مختلفة.

ليش هذا أهم مما يبدو

الميل الطبيعي هو الثقة بأي رقم أكبر، أو أي رقم يقوله مدير الحساب. ولا واحد منهما خيار آمن افتراضياً. عدد نقرات جوجل أدز يشمل نقرات استبعدها أناليتكس بحق، نقرات خاطئة أو عرضية أو لم تصل فعلياً لموقعك. وعدد جلسات أناليتكس يستبعد زواراً حقيقيين فقدهم أناليتكس فقط، بدون كوكي موافقة، أو صفحة بطيئة أنهت الجلسة بالتوقيت، أو قفزة بين نطاقات لم تكن مضبوطة لمتابعتها.

وتحسين الصرف بناءً على رقم واحد فقط يعني التحسين بناءً على رقم يمثل، بالتصميم، جزءاً من الصورة فقط.

وش يسويه مِيقاس هنا

مِيقاس لا يحاول إجبار جوجل أدز وأناليتكس على التطابق، لأنهما لم يُبنيا للتطابق أصلاً. بدلاً من ذلك، يلتقط المعرّف الوحيد اللي تقدر المنصتان تستخدمانه فعلاً للتسوية: معرّف النقرة، وهوية زائر ثابتة تبقى بعد انتهاء نافذة الجلسة الواحدة.

وكل عملية شراء يسجلها مِيقاس تُرسل من الخادم إلى أناليتكس عبر GA4 Measurement Protocol بمعرّف زائر ثابت، لا معرّفاً عشوائياً جديداً مع كل حدث، فيُحسب الزائر العائد كشخص واحد عبر جلساته بدل عدة أشخاص. ومعرّف النقرة يرافق الحدث، فتبقى النقرة التي بدأت الرحلة مرتبطة بالبيعة التي أنهتها، حتى لو كان منطق الجلسات في أناليتكس سيفصلهما.

وهذا الحدث المرسل من الخادم يُطلق مرة واحدة فقط، مربوطاً بعملية الشراء المؤكدة، ويُرسل سواء كان المتصفح مفتوحاً أو لا وقت اكتمال البيع. لا يعتمد على أن نافذة جلسة أناليتكس تلتقط اللحظة، ولا يضخّم عدد النقرات التي كان جوجل أدز يبلّغ عنها أصلاً بقواعده الخاصة. وهو مشروط بالموافقة كذلك: الحدث ما يُرسل إلا إذا كان الزائر وافق على التحليلات مسبقاً.

كيف تتحقق بنفسك اليوم

• افتح جوجل أدز وأناليتكس جنباً إلى جنب لنفس نافذة سبعة أيام ونفس الحملة.
• قارن النقرات في جوجل أدز بجلسات البحث المدفوع من جوجل في أناليتكس. ووجود فجوة أمر طبيعي؛ وفجوة تتجاوز نحو الثلث تستحق التحقق من إعدادات وضع الموافقة أو القياس عبر النطاقات تحديداً، لا اعتبارها فشلاً عاماً في التتبع.
• في أناليتكس، تحقق هل وضع الموافقة مفعّل، وهل كوكيز _ga فعلاً تُضبط لنقرات الإعلان؛ حجب الموافقة هو السبب الأكثر شيوعاً لفجوة بهذا الحجم.
• توقف عن سؤال أي رقم صحيح. اسأل ما القرار الذي تحاول اتخاذه، ثم استخدم المنصة المبنية للإجابة على ذلك السؤال تحديداً: كفاءة الصرف من جوجل أدز، أو سلوك الموقع من أناليتكس، لا رقماً واحداً يمثل الاثنين.

الفجوة ليست إشارة إلى أن أحد المنصتين معطّل. هي إشارة إلى أن النقرة والجلسة لم تكونا يوماً وحدة قياس واحدة، ولا يقفل أي تحديث للوحة هذه الفجوة بنفسه.