شروط الخدمة.
1. من نحن
تُشغَّل منصة مِيقاس من قبل مؤسسة إنسيان للدعاية والإعلان، وهي مؤسسة سعودية مسجلة مقرها الرياض، المملكة العربية السعودية (ويشار إليها بـ«إنساين» أو «نحن»). تحكم هذه الشروط وصولك إلى تطبيق مِيقاس ولوحاته والخدمات المرتبطة به («الخدمة») واستخدامك لها.
2. الحسابات ومساحات العمل
يجب عليك تقديم معلومات صحيحة عند إنشاء حساب مِيقاس، وتتحمل المسؤولية عن كل نشاط يتم عبر حسابك. تعود ملكية كل مساحة عمل في مِيقاس إلى الكيان القانوني المالك لها؛ ويكون الشخص الذي أنشأ مساحة العمل هو مشرفها الأول، وله دعوة أعضاء فريقه إليها.
3. تفعيل الحساب
تُفعَّل مساحة العمل ببدء اشتراك مدفوع. وقبل تفعيل الاشتراك يقتصر الوصول إلى لوحة التحكم على صفحة الفوترة. لا نقدم فترات تجريبية مجانية؛ وللاطلاع على مِيقاس قبل الاشتراك يمكنك استخدام العرض التجريبي العام أو حجز اجتماع مع فريق إنساين.
4. الاشتراكات والدفع
تتجدد الاشتراكات تلقائياً ما لم يتم إلغاؤها. تُعالج المدفوعات عبر شريك الدفع المعتمد لدينا (Paymob) وتُحرَّر الفواتير بالريال السعودي. يجوز لنا تعديل الأسعار بإشعار كتابي لا تقل مدته عن 30 يوماً يُرسل إلى البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك.
5. الإلغاء والاسترداد
يمكنك الإلغاء في أي وقت من صفحة الفوترة، ويسري الإلغاء بنهاية دورة الفوترة الحالية؛ ولا تُصرف مبالغ مستردة جزئية عن المدة المتبقية غير المستخدمة. وإذا رأيت أنه تم خصم مبلغ منك بالخطأ فراسلنا على contact@ensignksa.com خلال 14 يوماً.
6. الاستخدام المقبول
توافق على الامتناع عن الآتي:
- استخدام الخدمة لأغراض غير مشروعة أو بما يخالف أنظمة المملكة العربية السعودية
- رفع بيانات لا تملك الحق القانوني في معالجتها (بما في ذلك بيانات شخصية لأطراف ثالثة دون سند نظامي)
- إجراء هندسة عكسية للخدمة أو كشط محتواها أو محاولة استخراج شفرتها المصدرية
- استخدام الخدمة لإرسال رسائل غير مرغوب فيها أو أي محتوى تحظره هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية
7. ملكية البيانات
تحتفظ بملكية جميع البيانات التي ترفعها إلى مِيقاس أو تُنشأ داخلها، ونعالجها حصراً لتقديم الخدمة لك وفق ما هو موضح في سياسة الخصوصية وإشعار نظام حماية البيانات الشخصية. وعندما تربط بيانات عملائك أنت، تشكل اتفاقية معالجة البيانات جزءاً من هذه الشروط وتسري تلقائياً. يمكنك في أي وقت تنزيل نسخة كاملة من بيانات مساحة عملك وطلب حذفها نهائياً من: الإعدادات ← الخصوصية وبياناتك داخل لوحة التحكم.
8. تكاملات الأطراف الثالثة
يتصل مِيقاس بخدمات أطراف ثالثة (مثل Meta وTikTok وGoogle وSnap وX وTry Order وTaker وبوابات تطبيقات التوصيل) بناءً على تعليماتك. وتقع عليك مسؤولية الالتزام بشروط كل منصة عند تزويدنا ببيانات اعتمادها أو منح صلاحية الوصول إليها.
9. توافر الخدمة
نستهدف نسبة تشغيل شهرية قدرها 99.5% دون أن يشكل ذلك ضماناً. ويُعلن عن نوافذ الصيانة المجدولة مسبقاً عبر لوحة تحكم مِيقاس أو البريد الإلكتروني.
10. حدود المسؤولية
إلى الحد الأقصى الذي تجيزه أنظمة المملكة العربية السعودية، لا تتحمل إنساين المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية الناشئة عن استخدامك للخدمة. ويكون الحد الأقصى لإجمالي مسؤوليتنا ما دفعته لإنساين مقابل مِيقاس خلال الاثني عشر شهراً السابقة للمطالبة.
11. إنهاء الخدمة
يجوز لنا تعليق وصولك أو إنهاؤه عند إخلالك بهذه الشروط. وعند الإنهاء يُحتفظ ببياناتك لمدة 30 يوماً ثم تُحذف نهائياً، ما لم تُوجب أنظمة المملكة الاحتفاظ بها مدة أطول.
12. النظام الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص محاكم مدينة الرياض حصراً بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها.
13. التعديلات
يجوز لنا تحديث هذه الشروط. ويُبلَّغ عن التعديلات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك قبل نفاذها بمدة لا تقل عن 14 يوماً.
14. التواصل
للاستفسارات حول هذه الشروط: contact@ensignksa.com