شروط الخدمة.

تُشغَّل منصة مِيقاس من قبل مؤسسة إنسيان للدعاية والإعلان، وهي مؤسسة سعودية مسجلة مقرها الرياض، المملكة العربية السعودية (ويشار إليها بـ«Ensign» أو «نحن»). تحكم هذه الشروط وصولك إلى تطبيق مِيقاس ولوحاته والخدمات المرتبطة به («الخدمة») واستخدامك لها.

يجب عليك تقديم معلومات صحيحة عند إنشاء حساب مِيقاس، وتتحمل المسؤولية عن كل نشاط يتم عبر حسابك. تعود ملكية كل مساحة عمل في مِيقاس إلى الكيان القانوني المالك لها؛ ويكون الشخص الذي أنشأ مساحة العمل هو مشرفها الأول، وله دعوة أعضاء فريقه إليها.

تبدأ كل مساحة عمل جديدة بتجربة مجانية مدتها 7 أيام بمستوى مزايا الباقة الأساسية، ولا يلزم إدخال بطاقة دفع لبدء التجربة، ولا تُطلب البطاقة عند إنشاء الحساب.

وعند انتهاء مدة السبعة أيام، يُقفل الوصول إلى لوحة التحكم إلى أن يبدأ اشتراك مدفوع. وللمتابعة، تختار الباقة ودورة الفوترة من صفحة الفوترة. وقبل التأكيد، يعرض عليك ملخص الطلب الباقة التي اخترتها، ودورة الفوترة، وإجمالي المبلغ المستحق شاملاً ضريبة القيمة المضافة بنسبة 15%، وتاريخ هذا الخصم، وتاريخ استحقاق الخصم التالي؛ ثم تُدخل بيانات بطاقتك في الصفحة الآمنة لشريك الدفع المعتمد لدينا. وبتأكيدك، تُفوّض مؤسسة إنسيان للدعاية والإعلان بخصم المبلغ المعروض من تلك البطاقة، وبخصم قيمة الاشتراك السارية في حينه من البطاقة ذاتها في بداية كل دورة فوترة تالية، إلى أن تُلغي الاشتراك.

ويُخصم المبلغ الأول عند التأكيد، ويُستعاد الوصول الكامل بمجرد تسوية عملية الدفع. وتُحفظ بيانات بطاقتك عند شريك الدفع لا في مِيقاس. ويمكنك الإلغاء في أي وقت من صفحة الفوترة، كما يمكنك حجز اجتماع مع فريق Ensign في أي وقت.

وتظل مساحة العمل التي أُنشئت قبل نفاذ هذه النسخة من الشروط خاضعةً لشروط التجربة والتفعيل التي قبلتها عند إنشائها.

تتجدد الاشتراكات تلقائياً ما لم يتم إلغاؤها. تُعالج المدفوعات عبر شريك الدفع المعتمد لدينا (Paymob) وتُحرَّر الفواتير بالريال السعودي. يجوز لنا تعديل الأسعار بإشعار كتابي لا تقل مدته عن 30 يوماً يُرسل إلى البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك.

يمكنك الإلغاء في أي وقت من صفحة الفوترة، ويوقف الإلغاء جميع الخصومات المستقبلية. ويظل اشتراكك سارياً حتى نهاية دورة الفوترة التي سددت قيمتها، ولا يُرد أي مبلغ عن تلك الدورة. وإذا ألغيت خلال التجربة المجانية فلا يُخصم منك أي مبلغ.

ولا تُرد مدفوعات الاشتراك. فالتجربة المجانية هي وسيلة تقييم مِيقاس قبل سداد أي مبلغ، ولذا لا يوجد ضمان لاسترداد الأموال ولا رد تناسبي عند الإلغاء.

وإذا تعذّر تنفيذ خصم التجديد، نُشعرك عبر البريد الإلكتروني ونعيد محاولة الخصم، وتعود مساحة العمل إلى وصول محدود حتى تُسوّى عملية دفع. وتبقى بياناتك كما هي خلال ذلك، ويُستعاد الوصول الكامل تلقائياً بمجرد نجاح الدفع. ولا يُحذف أي شيء بسبب تعذّر الدفع؛ ولا يكون الحذف إلا تبعاً للإنهاء ومدة الاحتفاظ البالغة 30 يوماً الموضحة في البند (11).

وتُصدر عن كل خصم فاتورة ضريبية تُرسل إلى البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك، مبيَّناً فيها المبلغ وضريبة القيمة المضافة بنسبة 15%.

وإذا رأيت أنه تم خصم مبلغ منك بالخطأ فراسلنا على contact@ensignksa.com خلال 14 يوماً وسننظر في الأمر.

ولا يُقيّد ما ورد في هذا البند أي حق يقرره لك نظام نافذ في المملكة العربية السعودية.

توافق على الامتناع عن الآتي:

• استخدام الخدمة لأغراض غير مشروعة أو بما يخالف أنظمة المملكة العربية السعودية
• رفع بيانات لا تملك الحق القانوني في معالجتها (بما في ذلك بيانات شخصية لأطراف ثالثة دون سند نظامي)
• إجراء هندسة عكسية للخدمة أو كشط محتواها أو محاولة استخراج شفرتها المصدرية
• الوصول إلى الخدمة أو استخدامها لبناء منتج أو خدمة منافسة لمِيقاس أو للمساعدة في بنائها، أو نسخ مزايا الخدمة أو وظائفها أو واجهاتها لصالح منتج منافس
• استخدام الخدمة لإرسال رسائل غير مرغوب فيها أو أي محتوى تحظره هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية

تحتفظ بملكية جميع البيانات التي ترفعها إلى مِيقاس أو تُنشأ داخلها، ونعالجها حصراً لتقديم الخدمة لك وفق ما هو موضح في سياسة الخصوصية وإشعار نظام حماية البيانات الشخصية. وعندما تربط بيانات عملائك أنت، تشكل اتفاقية معالجة البيانات جزءاً من هذه الشروط وتسري تلقائياً. يمكنك في أي وقت تنزيل نسخة كاملة من بيانات مساحة عملك وطلب حذفها نهائياً من: الإعدادات ← الخصوصية وبياناتك داخل لوحة التحكم.

يتصل مِيقاس بخدمات أطراف ثالثة (مثل Meta و TikTok و Google و Snap و X و Try Order و Taker وبوابات تطبيقات التوصيل) بناءً على تعليماتك. وتقع عليك مسؤولية الالتزام بشروط كل منصة عند تزويدنا ببيانات اعتمادها أو منح صلاحية الوصول إليها.

نستهدف نسبة تشغيل شهرية قدرها 99.5% دون أن يشكل ذلك ضماناً. ويُعلن عن نوافذ الصيانة المجدولة مسبقاً عبر لوحة تحكم مِيقاس أو البريد الإلكتروني.

إلى الحد الأقصى الذي تجيزه أنظمة المملكة العربية السعودية، لا تتحمل Ensign المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية الناشئة عن استخدامك للخدمة. ويكون الحد الأقصى لإجمالي مسؤوليتنا ما دفعته لـ Ensign مقابل مِيقاس خلال الاثني عشر شهراً السابقة للمطالبة.

يجوز لنا تعليق وصولك أو إنهاؤه عند إخلالك بهذه الشروط. وعند الإنهاء يُحتفظ ببياناتك لمدة 30 يوماً ثم تُحذف نهائياً، ما لم تُوجب أنظمة المملكة الاحتفاظ بها مدة أطول.

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص محاكم مدينة الرياض حصراً بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها.

يجوز لنا تحديث هذه الشروط. ويُبلَّغ عن التعديلات الجوهرية قبل نفاذها بمدة لا تقل عن 14 يوماً، وذلك عبر البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك أو عبر إشعار ظاهر داخل لوحة تحكم مِيقاس.

للاستفسارات حول هذه الشروط: contact@ensignksa.com