سياسة الخصوصية.
من نحن
تُشغَّل منصة مِيقاس من قبل مؤسسة إنسيان للدعاية والإعلان («إنساين»)، وهي مؤسسة سعودية مسجلة. توضح هذه السياسة البيانات التي نجمعها وكيفية استخدامها وحقوقك بموجب نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية.
البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب: الاسم، والبريد الإلكتروني، وبصمة كلمة المرور المشفرة، ودورك داخل مساحة العمل.
- بيانات مساحة العمل: البيانات التي ترفعها (بيانات اعتماد الحسابات الإعلانية، وملفات تطبيقات التوصيل، وبيانات الطلبات من منصاتك المتصلة)، والبيانات المشتقة منها (مؤشرات مجمعة وإسناد عبر القنوات).
- البيانات التقنية: عنوان IP، ونوع المتصفح، وأوقات تسجيل الدخول؛ وتُستخدم لأغراض الأمان وكشف إساءة الاستخدام فقط.
- ملفات تعريف الارتباط: ملفات الجلسة الأساسية (مفعلة دائماً)، وملفات التحليلات (اختيارية عبر شريط الموافقة).
كيف نستخدمها
نعالج بياناتك حصراً لتشغيل الخدمة: التحقق من هويتك، وعرض لوحاتك، وإرسال رسائل البريد التشغيلية، وتحسين المنتج. لا نبيع بياناتك ولا نؤجرها ولا نوزعها أبداً على أي طرف ثالث لأغراضه الخاصة، ولا نشاركها مع معلنين مطلقاً.
من يمكنه الاطلاع على بياناتك
بيانات مساحة عملك مرئية فقط للأعضاء الذين تدعوهم. لا يتصفح موظفو إنساين بيانات العملاء؛ ويقتصر فتح مساحة العمل على عدد محدود من المشرفين المخولين ولغرض تقديم الدعم أو معالجة مشكلة تقنية فقط، ويُسجَّل كل وصول من هذا النوع في سجل تدقيق. ولا نصل إلى حساباتك الإعلانية المتصلة بما يتجاوز ما يلزم لجلب المؤشرات التي طلبت عرضها.
أين نخزنها
تُخزَّن بيانات مساحة العمل لدى Supabase (قاعدة بيانات Postgres) في منطقة وسط أوروبا (فرانكفورت). وتُقدَّم الأصول الثابتة عبر شبكة Vercel، وتُرسل رسائل البريد التشغيلية عبر Resend.
مع من نشاركها
الحد الأدنى اللازم لتشغيل الخدمة:
- Paymob — عند بدء الاشتراك نشارك اسمك وبريدك الإلكتروني ومعرف مساحة عملك لإتمام الدفع. وتُدخل بيانات بطاقتك مباشرة لدى Paymob ولا تمر عبر خوادمنا مطلقاً.
- Supabase — استضافة قاعدة البيانات والمصادقة.
- Vercel — استضافة التطبيق.
- Resend — إرسال رسائل البريد التشغيلية.
- المعالجة بالذكاء الاصطناعي — تُعالج المؤشرات المجمعة لمساحة عملك والنصوص التي تكتبها في محادثة المساعدة داخل المنتج لدى مزود ذكاء اصطناعي مرخَّص وفق إعداد عدم الاحتفاظ بالبيانات؛ وذلك لإنتاج الإجابات والتقارير والتوصيات. ولا تُضمَّن معرِّفات عملائك النهائيين في هذه المعالجة.
- المنصات التي تأذن بربطها (Meta وTikTok وGoogle وغيرها) — تُستخدم بيانات اعتمادك لجلب البيانات نيابة عنك وطوال مدة إبقاء الاتصال نشطاً فقط.
حقوقك
يكفل لك نظام حماية البيانات الشخصية الحقوق الآتية:
- العلم بكيفية معالجة بياناتك وأسبابها
- الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها
- الحصول على نسخة من بياناتك بصيغة واضحة ومقروءة
- تصحيح البيانات غير الدقيقة أو إكمالها أو تحديثها
- طلب إتلاف البيانات (مع مراعاة التزامات الاحتفاظ بموجب أنظمة المملكة)
- سحب الموافقة على المعالجة غير الأساسية في أي وقت
- تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا)
يمكنك بنفسك تنزيل نسخة كاملة من بيانات مساحة عملك وطلب حذفها نهائياً من: الإعدادات ← الخصوصية وبياناتك داخل لوحة التحكم. وللتصحيح أو أي طلب آخر راسلنا على contact@ensignksa.com؛ ونرد خلال 30 يوماً، مع إمكانية التمديد 30 يوماً إضافية للطلبات المعقدة وفق ما يجيزه النظام.
الإخلال بحماية البيانات
في حال وقوع حادثة إخلال ببياناتك الشخصية، نبلغ الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) خلال 72 ساعة من علمنا بها وفق اللائحة التنفيذية للنظام، ونخطر المستخدمين المتأثرين دون تأخير غير مبرر متى كان الإخلال قد يلحق بهم ضرراً.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك طوال مدة نشاط مساحة عملك، ولمدة 30 يوماً بعد الإلغاء لإتاحة استعادة الحساب. وبعدها تُحذف جميع البيانات الشخصية نهائياً ما لم تُوجب أنظمة المملكة الاحتفاظ بها مدة أطول (مثل السجلات الضريبية لمدة 10 سنوات).
القاصرون
مِيقاس أداة أعمال، ولا نجمع عن علم أي بيانات ممن هم دون 18 عاماً.
التعديلات
يُبلَّغ عن التعديلات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني قبل نفاذها بمدة لا تقل عن 14 يوماً، ويعكس تاريخ «آخر تحديث» أعلى الصفحة أحدث مراجعة.